库存管理办法
第一部分：入库和出库
一、入库
1.产品编码和名称标准：
- a. 自带编码的要在编码处写编码，品名处填写“品牌+标准品名”。如：编码为“H-1063”，名称为“好顺进气系统清洁剂”。
- b. 不带编码的，在编码和品名处输入相同的，完整的信息，样式为“品牌+标准品名”，有不同规格的，要在编码处写上规格。如：编码为“好顺积三分钟炭净443ML”名称为“好顺三分钟积炭净”。
- c. 还有就是有俗名的产品，机修部门，如"制动液"，但师傅会写"刹车油"；美容部门，如“节能水枪”，领料单上可能会写“花洒”。这个要在编码处加上。如“DOT4/HZY4-刹车油”；
- d. 有不同规格的产品，在规格栏完善，在编码栏加上规格。如：ZF-JK6-1L（采埃孚六档自动变速箱专用油）
现有产品特点：
空滤、空调滤和机滤入库时基本都不会错，因为产品厂家少。福茂德等等。而且都有自己的编号。一个厂家的不同产品，比如FA和FK分别代表空滤和空调滤。容易出错的，就是跟上面相反的，厂家多，无编码，或者编码不清晰。
编码和名称的示例参考：
刹车片
| 编码 | 品名 |
|---|---|
| PGDxxxx | xxx刹车片 |
灯泡
| 编码 | 品名 |
|---|---|
| 编码是盒子上的 数字串 | 灯泡+HB3 |
防冻液
| 编码 | 品名 |
|---|---|
| 编码是 LEC-11-35-红-防冻液 | 精修工坊长效防冻冷却液红 |
| 编码是 LEC-11-35-绿-防冻液 | 精修工坊长效防冻冷却液绿 |
博世制动液
| 编码 | 品名 |
|---|---|
| 编码 DOT4 / HZY4-刹车油 | 博世机动车制动液 |
变速箱油
| 编码 | 品名 |
|---|---|
| AFW爱信自动变速箱油-1L | AFW爱信自动变速箱油 |
| ZF-JK6六档自动变速箱专用油-1L | ZF采埃孚JK6六档自动变速箱专用油 |
| ZF-AV6六档自动变速箱专用油-1L | ZF采埃孚AV6六档自动变速箱专用油 |
常见俗名对照表：
| 俗名 | 专业名称 |
|---|---|
| 化清 | 化油器清洗剂 |
| 刹车油 | 制动液 |
| 清洗燃烧室/燃烧清洗剂 | 燃烧室触媒清洗剂 |
| 助力油/转向助力油 | 转向系统专用油 |
| 变速箱油 | 自动挡变速箱专用油 |
| 齿轮油 | 手动挡变速箱专用油 |
（品牌名）冷媒-弗瑞纳R134A冷媒/车喜R134A环保雪种(品名不同，用实例)
2.存放位置：
1)确定库位：确定仓库的货架数量和库位数量，编码。
2)产品码放：同类产品放在一起。有条件的话，可以一类产品占用整数个库位。
3)定期整理：定期整理，周期为2周。
3.系统操作：
入库:配件业务-采购入库。可以搜索到已有的产品名称和。入库的时候，把详细信息按照上面的要求，录入 编码、名称、规格、库位、产地等等信息。必要的时候，要看到产品本身，来确定相关的编码和品名。因为进货单上的编码可能是供应商自编码，不是产品通用编码。
库存查询：库存管理-库存查询
修改库存：仓库管理-库存修改
修改产品信息：初始化-产品资料维护。特别说明的是这里也可以进行合并重复产品。方法如下：
1.管理员（admin）登录
2.初始化-产品资料维护-根据关键词列出重复产品-把错误产品编码改为正确产品的编码-点击正确产品-点击菜单栏的“商品合并”-选择窗口中打钩要删掉的错误产品条目-点击“确定”-完成。
备注：合并操作会：1.把库存数量总计在一起；2.价格保留正确产品的价格。
二、出库
1.施工产品出库：
目前由施工师傅自行领取。
收银时，跟随施工单，在系统里面结算时，产品材料处选中所需的材料：俗名在编码处搜索，正式名称在品名处搜索；搜索不到，减少字数，变换关键字，特别是无编码的，可以尝试品牌名。写好价格和数量。
机油部分，严格按照施工单的数量出库。
（1）没有出料单，项目数量写0，建议备注写明实际用量；（2）有出料单，按出料单的数量写（依照上面的方法，都会是整桶数）。价格按施工单上的价格总和。（3）只出现在领料单上的产品，要体现在结算单上，保证产品出库。
2.易耗品领用办法：
2.1.根据部门不同需要而不同管理。
1)基本的办公用品：包括笔，笔记本等。由部门主管签物料领用单。
2)施工耗材和工具：包括员工施工使用的，不包括销售给客人的产品。由部门主管填写物料领用单。自行保管，或在仓库指定区域存放。
3)钣喷部门：每次施工时，使用的产品不能用固定量来计算。可以按照耗材的管理办法来管理。领用完整单位的物品时，填写物料领用单。使用完一个单位后再次领用。
4)不入账的损耗，比如经理同意的使用包括机油等等，从工具附料领用单中做好记录。
2.库存管理人员接到物料领用单后，要及时在系统中的工具附料领用单中做好记录。如有需要退还的需要，也要在工具附料退料单中做好记录。
三、常见问题原因和解决办法：
1.入库的时候，写错名字了，同物不同名。
要求：学习和了解编码和命名标准，保证新员工也能录入正确，工作要有延续性。入库时，
一定要明确系统内是否有过进货记录。如果有，则调出项目添加入库，如果没有，按照编码和命名标准新建产品资料，再入库。
2.师傅写施工单的时候，名称过于简单，如“刹车片”，系统里面好多刹车片啊。
要求：师傅写施工单或者手写领料单，要写上编码、品牌、规格、数量等信息。
3.出库的时候，不知道师傅写的是什么，导致出错。
要求：结算的时候不清楚的，不要轻易选择，要求师傅提供清晰的编码或品名。
这里特别说明，壳牌均是i保养，嘉实多（磁护、极护、金嘉护）均是自购。
建议：使用自由风系统结算时，选择产品的窗口出现后，在编码处写数字或字母编码，在名称处写品牌，可以双重锁定产品。如：编码处输入“GL4”，在名称处输入“博世”，即可锁定“GL4-75W-90-1L”“博世”。
第二部分：盘库方法和技巧
一、盘库方式：
1.静止库存。（比较准确，但不容易实现，建议每次盘少量产品）
比如假期、上班前、下班后、午饭时间，或其他约定库存静止时间。
2.动态库存。（比较准确，相对不容易实现，需要掌握库存动态和施工单的动态，建议每次盘少量产品）
在目前的出库和结算流程下（领料不能动态同步到系统账面数量）：如果选择动态盘库，记下开始盘库的时间。
盘库过程中，如果有出入库操作，要保证及时在记录上修改。离开仓库的时候，要保证记录的数字和仓库的数字要一致。记下结束时间，要清楚盘库期间已经结算和没有结算的施工单。
1）开始在系统里面核对，盘库结束时已经结算的，其中涉及的产品可以直接在系统里面按盘库数量修改数量。
2）盘库结束时，如果有还没有结算的，就要预留施工单上的数量，等结算时在系统中减去。比如，仓库数量6，施工单使用2，那么核对系统账面的数量时，要写8.。等结算时，减去2，账面和实际库存就一致了，是6。
注意：核对时间要快，避免在核对期间产生新的施工单。如果在核对期间出现的施工单，涉及核对过的项目可以忽视，如果未核对到的，且核对之时没有结算，可以忽略；如果核对之时已经结算，就要把盘库数量减掉相应的数量，再登记到系统里。
3.动静结合。（不能及时正确反映库存，但实际上更容易实现的方式，可以多种产品一起）
如果不能连续的盘库，不能实时掌握库存的动态情况。就可以把库存盘完之后，直接在系统里面修改数量。找一个静态的时间，从盘库开始的时间后（这一点很重要，如果在此之前结算的就可以忽略），结算的和没有结算（已经领料）的单子，涉及到的产品都要到库存里面看一下数量。已经结算过的，就直接在系统里面改数量。如果还没有结算的，就在库存的数量上加上涉及到的数量，录入到系统里。
二、在仓库核对的方式：
方式1：（同种产品存放位置不同，可能造成重复登记，适合少量局部盘库）
1.去仓库登记现有的项目和数量。
2.系统里面先查一下，更新一下。系统中没有的项目添加。
3.核对每一个项目刚登记有的产品。查遗补漏，在系统中对需要更新数量和更正品名编码的产品进行更改。
方式2：（建议的方式，节省时间，不会出现重复登记库存的产品，适合大量产品）：
1.在系统中按类目筛选出产品名单。并分类打印出来。
2.如果有需要，可以带着清单去问部门师傅，产品名对应的俗名是什么，平时领料的时候会在领料单上写什么，做好记录，回头在系统里面做修改。
3.依照打印资料在仓库中查找相应产品，核对有无，数量多少。
4.在系统中对需要更新数量和更正品名编码的产品进行更改，上面问到的俗名和常写的名字加在编码里面。
三、系统操作技巧：
1.把名字拆碎进行搜索，因为不确定之前用什么名字。比如：灯泡产品的HB3通常写在品名里面，把数字串写在编码里面，但是有过HB3写在编码里面；“灯泡”通常写在品名里面，有的写在编码里面。这样的情况需要想办法分别找出来，合并重复产品。
2.方式1，可以把已确定库存有的产品在库位后面加上盘库日记标记。然后，在系统里面查找所有不含日期标记的产品，数量全部改为0。如果是方式2盘库，可以在纸质资料上做标记，不含标记的，把数量分别改为0。
3.其他系统操作参考上面的入库的系统操作。
第三部分：特殊情况的处理办法
1.客人不要的未用完的油。
用标签纸在剩余油上标注出为剩余油，或放在固定的位置，盘库时将其忽略。（这个方式也是目前默认操作的）
- 1)如果其他客人顺便需要少量时，可以免费给加上；
- 2)如果有客人需要5升，正好有剩余机油型号匹配，可以一桶4升，搭配1升之前剩余油，按5升结算，同样可以产生效益。
2.只有4升装机油的情况下，不够整桶油出库情况，不够一桶的情况（适用自费和免费套餐）
具体过程如下：
一、机修师傅：
（1）出料单：从仓库拿出一个空桶就写一桶，没有出现不写。
解释：不够一桶的情况，不用写领料单,用完一整桶后，再写领用1桶。等刚好用完这一桶，或不到2桶的话，就在手写单上写上一桶。剩下的不足一桶的，也不出库。依次循环。这样每次出库都是整数，库存和账面的差值，不会大于一桶。
（2）施工单：按实际用油的量来写，不足1升写1升；如果是5升，写1桶4升+1瓶1升装。
杨总加油的情况，公司其他部门用油（空气压缩机用机油等），写明加了具体数字和是否有空桶出库。如果出现一个空桶需要写明出库1桶。写领料单交给库存管理人员。
二、收银：
（1）没有出料单，所选数量写0，建议备注写明实际用量，施工单会注明，也可以不写；
（2）有出料单，按出料单的数量写（依照上面的方法，都会是整桶数）。价格按施工单上的价格总和（如果是5升的情况，1桶4升+1瓶1升，只选一个机油项目，价格为施工单总价），建议备注写明实际用量，但是施工单会注明，也可以不写。
制定时间：2017.10.8-2017.10.18
征求意见：美容OK、机修OK、前台OK、钣喷OK。
发 布：美容OK、机修OK、前台OK、钣喷OK。
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