朋友圈发布参考
一、我们经营的目的:
树立一个好的品牌形象,拥有更多客人的信赖,获得利润。
宣传中的目的层次:
第一层:存在感。让客人知道大拇指。
现状:目前做得可以,但被屏蔽的机会也大。
第二层:服务项目。知道我们的服务的服务项目。有需要的时候想起我们。
现状:目前做得可以。
第三层:正面形象。包含:服务的质量好。正能量的形象。
现状:照片展示服务质量可以,正面形象稍差。
二、值得优化的问题:
1.不鲜活,没有新意,不能引起兴趣。
不良后果:朋友圈,是朋友的圈。图文背后没有一个鲜活的人,就没有鲜活的动态,就没有朋友圈的意义了。没有新意,只是产品,也就没有阅读的必要。没有人阅读,就是白做。
改善方法:新型的图文样式(见下文),个人的语气来阐述自己的想法,增加鲜活程度,提及工作内容、产品,客人互动等,达到广告效果。
2.互动不足,为完成任务而发。
不良结果:没有形成可互动的关系,没有拉近关系,丧失进一步了解的机会。
改善方法:
1) 积极地互动,包括:对于朋友的回复,回答,点赞,评论,去他的朋友圈去点赞、评论;留心朋友的需求,及时推荐。
2) 引导客人到微信群等不同的渠道,微信群和公众号,方便交流和接收更多消息。
3.量大、集中、频繁。
不良结果:经常发送不是勤奋,而是偷懒,容易引起客人反感,被屏蔽掉。丧失发送意义。
改善方法:减少发布量,选中好的时间段,提高阅读量。要注意投入和产出比。推荐发布时间是晚上9点左右,利用晚上睡觉时间看手机的习惯。还有就是中午12点或12点半之间,利用客人中午吃饭时看朋友圈的习惯。
4.产品内容居多
不良结果:只是关于产品和施工,会被认为是一个急功近利,推销或者保险一样的形象,正面形象没有很好传递。
改善方法:
1) 通过树立个人平凡、积极、个性的形象,构建公司的活力形象。
2) 公益的、关怀的信息体现我们的关爱和责任,提升形象。
三、发布要求:
1.参考图文样式:
1.1样式比较:
优点 | 缺点 | 适合 | 例子 | |
经典广告文 | 激情,动感,吸引力,短时间引起客人注意 | 每天发送,刺激作用减弱,容易引起反感。导致屏蔽。 | 促销,商场,短时间的活动 | 电视销售广告(只要998!),商场广告(大促销,大甩卖!) |
新型广告文 | 生活和日常,质朴,平淡,小情绪,能够长期默默的驻留在客人的朋友圈,避免被屏蔽 | 不够生动。语气调皮一点也可以弥补。 | 长期的形象建立,长期的了解 | 公益理念广告,最后一秒出现公司的信息; 中国移动“和路通”广告; 农夫山泉的员工的一天广告。 |
1.2样式举例:
内容1.经典:转发公众号文章+广告文字。
内容2.经典:施工图+广告文
内容3.新型:转发公众号+自己的生活感悟/生活动态/名人名言
内容4.新型:施工图片+自己的口气说项目介绍+客人的评价
2.照片要求:清晰,项目名字要清晰可见。有施工,有产品的图片。
3.短文要求:经典样式文字内容参考销售部门的成文;新样式按要求,自己发挥!
4.发布数量:每天至少3条,样式自选,建议混合。
5.内容选择:配施工图的,建议发本部门的,方便客人询问时,专业回答,但也不绝对;公众号转发的,可以多样,包括各部门产品和通知等。
四、客户转发:
原来规则:客人施工项目和产品广告,公众号文章,都可以获得玻璃水或半价洗车。
新建议:施工后,拍照转发自己的车辆施工状况的话,好评的话,立减3元。